계정 삭제 요청 안내
Zivon 계정과 관련 데이터 삭제 요청 방법을 안내합니다.
1. 계정 삭제 요청 방법
Zivon 회원은 앱 내 프로필의 보안 메뉴에서 계정 삭제를 직접 신청할 수 있습니다.
고객센터 또는 privacy@zivon.app로도 요청할 수 있으며, 본인 확인을 위해 가입 이메일 또는 계정 식별에 필요한 정보를 함께 전달해야 합니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제를 신청하면 계정은 즉시 비활성화되고 다른 회원에게 노출되지 않습니다.
7일의 유예기간 후 프로필 정보, 관심 관계, 알림 설정, 푸시 토큰, 위치 기반 서비스 이용 정보, 직접 업로드한 공개 콘텐츠와 관련 계정 데이터는 서비스 제공 목적에 따라 삭제 또는 비식별 처리됩니다.
3. 별도 보관될 수 있는 데이터
관련 법령 준수, 보안 사고 조사, 신고 및 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
보관 필요성이 종료되면 해당 정보도 지체 없이 삭제합니다.
4. 처리 기간
앱 내 계정 삭제 신청은 접수 즉시 비활성화되고 7일 후 삭제 또는 비식별 처리됩니다.
추가 본인 확인, 법적 보관 사유 검토, 신고·분쟁 대응이 필요한 경우 일부 정보의 보관 기간이 달라질 수 있으며, 고객센터로 접수된 요청의 처리 결과는 요청자가 제공한 연락 수단으로 안내합니다.
5. 문의
계정 삭제, 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 동의철회와 관련된 문의는 privacy@zivon.app로 접수할 수 있습니다.